Меняемся к лучшему: выполняем обращения по видео или фото через мобильное приложение «А-100 Комфорт»

Для удобства жителей последовательно вносятся изменения в порядок приема обращений по местам общего пользования: теперь жителям будет предложено подавать online-обращения через мобильное приложение. Благодаря чему жители смогут:

1. Дополнить ваше обращение фото или видео для большей наглядности
2. Указать максимально точное место расположение, где нужна наша помощь
3. Быть в диалоге online: оставлять комментарии или задавать дополнительные вопросы
4. Отслеживать статус выполнения обращения в режиме online
5. Закрыть обращение сможет только сам житель (что крайне важно) либо председатель квартала
6. Оценить качество выполнения работ

Таким образом, отслеживать качество выполнения обращений будет еще проще – без необходимости совершать дополнительные звонки.

Рассказываем, как подать обращение: 

Откройте приложение «А-100 Комфорт», перейдите на вкладку  «Сообщить о проблеме в А-100 Комфорт», выберите категорию «Места общего пользования», выберите адрес, опишите кратко проблему, при желании приложите фото или видео.

Устанавливайте приложение – и управляйте услугами с максимальной свободой и комфортом. 

Приложение можно скачать в зависимости от операционной системы устройства в Google Play, App Store. Как установить приложение рассказываем в нашем видео и делимся инструкцией. Если у вас возникнут вопросы – обратитесь в «А-100 Комфорт».

Справочное:

Места общего пользования – это подъезды, тамбуры, лестничные пролеты, лифты, лапомойки, а также вся дворовая территория.

Приложение «А-100 Комфорт» могут скачать не только собственники имущества, но и ваши близкие (например, супруга/ друг или иные родственники), чтобы управлять необходимыми услугами в удаленном режиме: оставлять обращения или заказывать иные услуги, оплачивать коммунальные услуги или услуги «А-100 Комфорт», задать вопрос председателю или оставлять заявку в техническую поддержку и многое другое. Количество номеров и лицевых счетов, которые можно подключить к приложению, не ограничено.