Компания "А-100 Комфорт" провела опрос с целью выявления зон нашего роста и повышения качества оказываемых услуг. Анализируя результаты, мы получили обратную связь: «Стоимость обслуживания «А-100 Комфорт» растёт», «Постоянное повышение тарифа», «Стоимость все растет и растет».

Поясняем по данной обратной связи: тарифная ставка «А-100 Комфорт» с 01.10.2022г. составляет 0,42 руб. за кв. м.




Услуги «А-100 Комфорт» включают: санитарное содержание мест общего пользования, техническое обслуживание инженерных систем, работы по мелкому текущему ремонту, выполнение заявок 7 дней в неделю, работу круглосуточной аварийной службы, организацию работы товарищества, в т.ч. бухгалтерский учет и делопроизводство, клиентский сервис 24/7, сопровождение гарантийных обязательств и т.д.

Тариф на содержание товарищества собственников индивидуален у каждого товарищества, но  формируется исходя из затрат: на фонд оплаты труда председателя (как правило это min ставка в связи с тем, что услуга по организации работы ТС входит в стоимость услуг «А-100 Комфорт»), коммунальные услуги мест общего пользования, вывоз ТБО, обслуживание СКУД, лифтов, шлагбаумов специализированными организациями, материалы и иное.

Устанавливайте приложение «А-100 Комфорт» и задавайте вопросы или заказывайте услуги с комфортом.

Недавно компания «А-100 Комфорт» провела опрос с целью улучшения качества наших услуг. Обратная связь по результатам online-опроса показала, что многих волнует вопрос о том, кто может подтвердить выполнение ваших обращений, т.к. «обращения закрываются А-100 Комфорт». Поясняем по данной обратной связи. Подтвердить выполнение обращения может: - житель, который инициировал заявку - председатель товарищества собственников - в отношении мест общего пользования, по которым подана заявка. Компания «А-100 Комфорт» работает согласно внутренним регламентам и стандартам. Процесс выстроен таким образом, что подтвердить выполнение обращения может только сам житель в мобильном приложении. Для этого инициатору необходимо зайти в обращение и подтвердить факт его выполнения. Формат мобильного приложения также позволяет оставить комментарий и поставить оценку выполнения. Данное решение реализовано на основе вашей обратной связи и оценок для постоянного улучшения качества оказываемых услуг. Существует категория обращений, подтверждать выполнение которых может не только сам житель, но и председатель товарищества собственников – это обращения по местам общего пользования. Данная возможность предоставляется председателю как руководителю вашего товарищества, который практически ежедневно находится в квартале и может проконтролировать качество выполнения вашей заявки.